Мобильные приложения постепенно проникают в розничную торговлю. Ритейлеры находят новые способы продаж и связи с потребителями, а разработка приложений и мобильных версий сайтов – это привычное дело. Принято считать, что ресурс, позволяющий легко заходить на веб-страницу через смартфон или планшет – идеальный вариант для продавцов, которые стремятся зацепиться в мобильной сфере. На самом деле все не совсем так: у сайтов имеются ограничения. Зачастую мобильные приложения дают возможность достичь прекрасного результата. В данной статье мы расскажем о разработке мобильных приложений, а самое главное, об их пользе для ритейлеров.
Ограничения мобильных ресурсов
Главная причина заключается в том, что пользователи недовольны долгой загрузкой страницы, лишней информацией и недостатком «продвинутых» опций. Исследования показали, что продолжительность загрузки сайта с адаптивным дизайном на телефоне существенно отличается: опыт на 12 сайтах показал, что в среднем версия для ПК грузится за 3,15 секунд, для планшета – 2,8 секунды, а на смартфоне 18,24 секунды. Смогут ли пользователи столько прождать? Скорее всего – нет.
Чаще всего скорость загрузки влияет на решение о покупке, именно по этой причине продавцы желают снизить преграды покупателей на пути к приобретению, в некоторых случаях мобильный сайт с адаптивным дизайном это усложняет.
Разработка веб и мобильных приложений предусматривает, что адаптивный сайт на смартфоне будет отображать тот же самый контент, как и на основной версии. Но у мобильного интернета есть собственная специфика: низкая скорость загрузки (в сравнении с обычной), небольшой размер экрана, зачастую не совсем комфортные условия пользователя (чаще всего это очередь, поездка в общественном транспорте и прочие людные места) –медлительность в таких случаях раздражает.
70% всей информации стандартной веб-страницы просто лишние.
Как показывают исследования маркетологов, до 70% контента стандартных онлайн-страниц оказываются ненужными для пользователя, заходящего на сайт через телефон. За счет динамичного вывода или специальной версии для девайсов со своим URL частично решается эта проблема, но пользователи зависят от быстроты соединения, чаще всего оставляющей желать лучшего.
Главный плюс мобильных сайтов в розничной торговле – это простая и дешевая разработка приложений в сочетании с легкой поддержкой. Они прекрасно подходят для того, чтобы обеспечить пользователям быстрый доступ к контактам, краткой справке по товарам и услугам, оформлению заказа. Мобильный маркетинг имеет большой потенциал: воплощая более продвинутые функции, удастся привлечь внимание к бизнесу и получить больший доход.
Как быть?
Мобильные приложения для ритейла
В первый раз думая о создании своего приложения, перед владельцами бизнеса встает вопрос: нужно ли тратить дополнительно деньги, когда есть сайт, при помощи которого клиент может сделать покупку?
Главное отличие сайта от приложения заключается в том, что второе является программой, которую требуется скачать единожды на телефон или планшет. Это значит, что приложение остается всегда под рукой клиента: не придется заходить в браузер, заполнять строку поиска – нужно только кликнуть по иконке, которая всегда напоминает о Вашей компании.
Приложение позволяет экономить трафик, поскольку, несмотря на то, что для использования многих требуется подключение к интернету, базовые компоненты уже есть на устройстве – пользователю не нужно долго ждать пока загрузится анимация, графика, картинки, что дает возможность сделать их намного красочней и реалистичней. Товар можно рассматривать во всех подробностях – это большой плюс для потребителей.
Разработчики мобильных приложений создают свой продукт под популярные платформы: Android, Windows Phone, IOS – учитывая их свойства, что позволяет получить идеальный результат. Компания по разработке приложений создает дизайн программы согласно гайдлайнов производителей девайсов и делает его максимально дружелюбным к пользователям. Вы можете создать отдельную программу на каждую платформу или же разработчики приложений могут создать кросс-платформенную программу, подходящую под любое устройство.
За счет приложений можно существенно расширить функционал:
- легкая навигация по магазину;
- оплата онлайн;
- отслеживание посылки;
- скидочные программы и акции;
- игры;
- виртуальная примерка;
- 3Д-графика;
- дополнительная реальность и прочее.
Мобильным приложениям под силу почти все, а самое главное – вследствие адаптации под определенный девайс и повышения автономности – они делают все быстро и лучше, в сравнении с сайтами.
Любая компания по разработке мобильных приложений скажет, что создание мобильного приложения нуждается в сравнительно больших инвестициях, по этой причине перед началом реализации проекта стоит взвесить все плюсы и минусы, четко составить маркетинговые задачи. Ранее мы упоминали об востребованных приложениях, за счет которых популярные тренды продают свою продукцию и увеличивают лояльность аудитории. Исследуйте опыт предшественников – это поспособствует определению с оптимальной концепцией приложения. Также не забудьте указать ссылку для скачивания программы на сайте: 2 канала взаимодействия с потребителями будут лучше работать вместе.
