Проект:

Для заказчика была разработана IT-система, состоящая из 3-х компонентов:

• мобильное приложение для двух платформ (IOS и Android)
• веб-интерфейс (для возможности работы с компьютера)
• сервер с API для связи 1С и мобильного приложения

Задача:

Заказчик обратился к нам с целью оптимизации работы ЖКХ и налаживания связи с потребителями при помощи мобильного приложения.

Реализация:

В реализации проекта принимали участие: менеджер проекта, дизайнер, backend разработчик, frontend разработчик, тестировщик.

В процессе работы были реализованы следующие функции:

• записи показаний счетчиков
• оплаты коммунальных платежей
• истории оплат и начислений
• формы заявки для связи
• формы подачи жалобы или претензий
• общая информация по тарифам и условиям договора.

Из интересных “фичей”:

• подгрузка данных “на лету” для более комфортной работы без необходимости обновления страницы
• потребитель может использовать удобное ему устройство - будь то веб-кабинет или мобильное приложение.

Для управления контентом и внесения информации о тарифах была создана административная панель. Также специалистами “ItFox” был разработан сервер для хранения данных и прописано API, благодаря которому заказчик может получать данные, как в 1С, так и в веб- и мобильное приложения.

Результаты:

Благодаря наличию мобильного приложения заказчику удалось решить следующие задачи:

• уменьшение дебиторской задолженности благодаря быстрой и комфортной для потребителя оплате коммунальных платежей
• сокращение личных обращений по вопросам проведенных платежей благодаря возможности просмотра истории оплат
• повышение лояльности потребителей за счет прозрачной системы начислений
• оптимизация связи между потребителями и сотрудниками ЖКХ, фиксация и хранение всех обращений
• упрощение коммуникации с пользователями за счет формирования единого информационного поля.

Технологии: TypeScript, Express, Postgres, VueJS, ReactNative.