Продвигать мобильное приложение можно различными способами, даже бесплатными, о чем мы писали в этой статье, однако не у всех есть ресурсы, которые позволяют делать это без существенных затрат на рекламу.

Конечно, самым эффективным будет комбинированный способ продвижения, когда вы в равной степени используете все возможные инструменты, однако, как говорится, здесь стоит исходить из специфики бизнеса и маркетинговой стратегии (если таковая имеется).

Итак, рассмотрим, какие существуют способы продвижения приложения с помощью рекламы.

Продвижение при помощи рекламы:

Прежде всего, следует отметить, что реклама стоит недешево, как и сама услуга разработки приложений. Более того, любые каналы продвижения нужно протестировать. Итак, вам нужно сначала протестировать все возможности, а уже потом вкладывать значительный бюджет.

 

К сожалению, рассказы о том, что кто-то вложил в поисковое продвижение 10 000 рублей, а получил 1 000 000 рублей - это либо очень специфичные истории успеха (так сказать, повезло), либо мифы.

Однако вернемся к нашим каналам:

1. Размещение интернет-рекламы
   Есть несколько видов интернет-рекламы. Какой из них вам подходит, зависит от специфики бизнес, как мы уже упоминали выше. Возможно отображение рекламы (размещение баннера, на который можно щелкнуть и перейти на страницу загрузки) или контекстной рекламы (когда информация о вашем приложении доступна через поиск).
   Кстати, доказано, что медийная реклама ориентирована на пользователей, которые еще не знакомы с приложением и не слышали о нем. Контекстная реклама действует более конкретно и помогает осуществлять прямые продажи. Он ориентирован на тех, кто заинтересован в приложении (однако, повторяем, каждый бизнес уникален - универсальной рекламной стратегии не существует).
2. Таргетинг
   Это один из самых эффективных инструментов продвижения. Он очень персонализирован и ориентирован на конкретную целевую аудиторию. Настройки позволяют собрать точный портрет потенциального пользователя (возраст, геолокация, интересы, действия).

   Сообщения и посты, объявления в ленте, посты на сайте, в приложении - все это таргетированная реклама.

3. Посев.
   Размещение постов о приложении на тематических площадках называется посев. Думаем, все знают “знаменитую” таргетированную рекламу “ВКонтакте”. У них есть свой сервис, который позволяет делать это легко даже новичку. Платформа позволяет покупать рекламу у крупных сообществ, что очень удобно и эффективно. Сделать выбор сообщества можно по ряду критериев, например, тематика, геолокация, число участников, а также обозначить дату и время выхода публикации. Вы платите по факту только за опубликованные посты.
   Подобного инструмента в Facebook или Instagram нет. Для посева можно попробовать без посредников договориться с администратором сообщества, а также воспользоваться биржей Sociate.
4. Блогеры.
   Реклама у блогеров напоминает посев. Вместо сообществ информацию о вашем приложении размещают лидеры мнений. Блогеров определенной тематики помогут выбрать специальные инструменты – GetBlogger или Epicstars.

Существуют различные инструменты для продвижения вашего приложения в зависимости от вашего бюджета.

Если вы не готовы платить деньги за рекламу, занимайтесь продвижением самостоятельно. Вы можете разместить баннер на сайте мобильного устройства, использовать полиграфию, привлечь внимание на кассах, работать над продвижением в социальных сетях, публиковать статьи на профильных площадках и сайтах, действовать через email-рассылку. Почитать о более сложных способах бесплатного продвижения вы можете в этой статье.

Дополнительные финансовые вложения дадут новые эффективные возможности для продвижения. Регулярно вкладывая бюджет, вы сможете настроить рекламные кампании на крупнейших площадках и в социальных сетях, поработать с блогерами и увеличить количество пользователей приложения.

В предыдущей статье мы рассмотрели с вами простые бесплатные способы продвижения мобильных приложений, а также поговорили о том, зачем вообще это нужно делать. Сегодня же мы узнаем о более “ресурсозатратных” вариантах, которые, тем не менее, дают отличный результат в долгосрочной перспективе.

Как продвигать мобильное приложение без прямой рекламы?

1. Разработка стратегии контент-маркетинга Грамотная контент-стратегия - это серьезный труд, который приносит потрясающие “плоды” в долгосрочной перспективе. Распланируйте, где, когда и как часто вы будете публиковать информацию о вашем создании приложения на смартфон и его запуске. Пусть это будут обучающие материалы, например “Как сделать заказ?”, рекламные материалы “Для чего вам приложение?”, мотивирующие материалы “Установи и получи код” и так далее. Правильная последовательность действий и “дожатие” потребителя позволит быстро увеличить количество скачиваний и, как бонус, продажи.
   Не забывайте, что контент - это не только текст, а также статьи, подкасты, видео и прочее…, используйте разные органы восприятия, тестируйте варианты и создавайте идеальную “цепочку касаний”.
   
2. Обратная связь
   Есть небольшой секрет, как мотивировать клиента скачать приложение - дать ему возможность оставлять обратную связь исключительно в нем. Например, если он хочет внести предложение, написать отзыв или выразить благодарность (уверены, в вашем бизнесе будет только благодарность), пусть делает это в своем мобильном устройстве.
   Добавьте бонус за скачивание приложения - это позволит еще больше увеличить конверсию.

Пара слов о монетизации…

Монетизация - это то, для чего, в принципе, разрабатывается мобильное приложение, то есть способ получения прибыли. Однако мы не раз сталкивались с ситуацией, когда монетизация не продумана до конца, особенно в нестандартных проектах с элементами геймификации.
А, так как геймификация - это еще один способ привлечь большее количество пользователей, то вопросу монетизации стоит уделить особое внимание, делая ее максимально “прозрачной”, интересной и простой.

3. Выступления и встречи
   Выступления на конференциях, тематических мероприятиях и встречах, где есть возможность рассказать о своем приложении, также является дополнительным инструментом продвижения. Так что, если вы участвуете в том или ином мероприятии, не забудьте попросить спикера упомянуть о продукте и разместить QR-код в презентации.
   Также можно провести отдельную презентацию приложения, особенно если оно является самостоятельным продуктом.
   

Подводя итог теме бесплатных способов продвижения приложения, можно сказать, что следует пробовать любой способ коммуникации с потребителем из ныне существующих.
Говорите о своем приложении как можно чаще, добавляйте информацию на визитки, пишите статьи, мотивируйте бонусами - вещайте о приложении везде, как бы заполняйте им ваше информационное пространство, и тогда сразу заметите, как быстро растет мобильная аудитория.

О платных способах продвижения читайте в нашей следующей статье.

Вы, наконец-то, создали мобильное приложение и, казалось бы, можно выдохнуть, однако это не совсем так, ведь впереди долгий процесс внедрения и развития. Недостаточно просто сделать качественный продукт, необходимо также рассказать о нем пользователям и, более того, мотивировать как можно чаще его использовать.


Сегодня мы начинаем цикл статей на тему продвижения после создания приложений на телефон и их запуска. Кстати, бытует мнение, что существуют исключительно платные способы продвижения и, не имея бюджета, собрать аудиторию практически невозможно.

Что ж… и да, и нет - все зависит от того, чем занимается ваша компания и какие пути взаимодействия с клиентами использует. Например, если ваше приложение - это StartUp, то тут собрать аудиторию быстро и бесплатно практически невозможно. Конечно, есть различные “ручные” способы, такие как писать на форумах, публиковать информацию в социальных сетях, просить знакомых делать репосты и так далее.., однако, вы понимаете, что таким образом “выходить в ТОП” вы будете очень и очень долго.

Другое дело, если у вас есть физический магазин, например, где вы регулярно общаетесь с клиентами, в таком случае даже при помощи кассира вы можете быстро увеличить количество скачиваний.

Давайте рассмотрим ТОП-5 Бесплатных (либо условно бесплатных) способов популяризации приложения.
ell… yes and no – it all depends on what your company does and what methods of interaction with customers it uses. For example, if your application is StartUp, then it is almost impossible to build an audience quickly and for free. Of course, there are different “manual” methods, such as posting on forums and social media, asking friends to repost, etc. However, you have to understand that this way you won’t reach the TOP for a very, very long time…
 
 

_{Бесплатные способы продвижения мобильных приложений:}

 

Если у вас уже есть определенные идеи и наработки для своего приложения (или же имеется проверенный действующий бизнес), то это отлично - так сказать, “первый шаг” сделан. Однако часто бывает, что наши ожидания в корне отличаются от того, что получаем “на выходе”. Поэтому перед запуском мобильного приложения (даже при условии отработанной бизнес-модели) стоит провести анализ и маркетинговое исследование рынка, а также конкретно расписать целевую аудиторию и поделить ее на сегменты.

В этом Вам могут помочь такие вопросы:

1. Каковы ваши предварительные ожидания от приложения? Соответствует ли это маркетинговых планам Вашей компании?
2. Кто те люди, которые пользуются Вашими продуктами или услугами? Какие проблемы они закрывают?
3. На какой платформе Вы хотите создать приложение и сколько денег готовы в него инвестировать?
4. Сколько у вас времени на разработку и когда Вы хотите показать продукт рынку?
5. Какие Ваши планы на продвижение??

Не забудьте просмотреть продукты конкурентов и оценить их функционал. Это поможет понять, что Вы хотите или не хотите видеть в своем приложении.

Главное, ответьте на вышеупомянутые вопросы максимально развернуто, лучше с использованием конкретных дат, сумм, чисел, потому что чем качественные вы проведете анализ, тем меньше ошибок совершите в будущем и, что немаловажно, заметно сократите бюджет.

Итак, остановимся подробнее:

Назначение продукта

Для чего и кого вы создаете приложение? Поверьте, Вам крайне необходимо “знать в лицо” своих клиентов, ведь “понимание” потребителей - это ключевой момент в разработке успешного продукта.

Пока мы не взяли за практику общаться с нашими клиентами лично, спрашивать довольны ли они сотрудничеством, проводить анкетирования и опросы, регулярно поздравлять с праздниками - наш бизнес был похож на бизнес “слепого котенка”, который создает “активность”, ради “активности”.

Именно глубинное изучение целевой аудитории помогает правильно расставить приоритеты в разработке приложения, что, в свою очередь, оптимизирует временные и денежные затраты.

Каркас и раскадровка приложения

Как только определились с целевой аудиторией и тем, каким образом приложение решит ее “проблемы”, приходит время создавать визуальную часть. Вам нужно четко представлять не только набор функций, но и внешний вид (то есть цветовая гамма должна совпадать с цветами компании). Также следует обсудить переходы между окнами приложений, и как пользователь будет по “перемещаться” по приложению.

Ваше приложение - это тоже часть Вашего бренда. Оно должно подчеркивать Вашу уникальность, а не быть его отдельной частью. Дизайн должен указывать на “неравнодушие” к клиентам, а в основе всего должна быть легкость в использовании.

Доработка и тест на прочность

Этот этап уже лежит на программистах. Они работают с сервером, делают первую бета-версию прототипа приложения и фиксируют все доработки.

Такой подход позволяет оценить всю концепцию приложения - от ошибок до функционала и дизайна.
На данном этапе (теста) можно привлечь клиентов, если дать им попробовать приложение и попросить фидбек. Это будет прямая реакция тех, кому интересен Ваш бизнес. К тому же, Вы сможете отлично подстроить продукт под требования Вашей целевой аудитории.

Внешний вид

Вы подошли к этапу под названием “дизайн”. Тут дизайнер создает фактические экраны, которые в последствии и станут оболочкой приложения. Вы же смотрите - подходит ли оно под Ваши идеи и пожелания, потому что приложение может быть нужным, но не эстетичным, а это важно для пользователя. Клиентам должно нравиться использование Вашего мобильного приложения.

Детали разработки

Вы уже поняли, что процесс разработки отнюдь не прост и состоит из целой лестницы шагов. В них входят и создание дизайна, настройка серверной части приложения и другие технические особенности. Любой из этапов требует времени и усилий, поэтому подготовьте себя морально, что сделать все за 2-3 дня нереально. Чтобы избежать ошибок, не нужно подгонять разработчиков. Пусть лучше у них будет достаточно времени.

Тщательно выбирайте разработчика, чтобы он был не только отличным специалистом своего дела, но и комфортен в общении. Если с этим звеном цепи у Вас не будет отличного взаимоотношения, то приложения хорошего у Вас с этим человеком не выйдет.

Доверяйте, но проверяйте

Для заказчика этот этап самый важный, потому что хочется создать идеальный продукт и выпустить его без проблем на рынок. Все задачи выполнены, анонсы подготовлены - осталось только проверить все на наличие ошибок. Лучше Вы найдете эти ошибки, чем это сделает Ваш потенциальный клиент. После того, как Вы все проверили, начинается самое интересное - последние штрихи и приготовления.

Шаги в сторону релиза

Рекомендуется на начальных стадиях нанять маркетолога. Он сумеет грамотно подобрать ключевые слова, презентовать и продать всем остальным на рынке Ваш продукт, потому что это его работа. Исследование ЦА и рынка поможет создать несколько разных статей о продукте для его продвижения.

Хорошо еще иметь сайт или страницу компании - это отличный плюс в ваше оформление бренда. Продвигайте приложение в соц. сетях и обязательно расскажите о нем на сайте компании.

Долгожданный запуск

Дата вашего запуска должна быть определена. Нужно активно заинтересовывать аудиторию в покупке или использовании, чтобы получить максимальную выгоду от первых продаж.

Зачастую клиенты только в нескольких словах рассказывают о желаемой функциональности и после этого компания по разработке мобильных приложений сразу должна назвать примерную цену. Этих пары слов мало – без детальной характеристики продукта это сделать не удастся.

Все расчеты цены на вилке расценок или счетчиками сбивают с толку, поскольку показывают нижнюю границу. Реальная цена требуемого функционала зачастую бывает в несколько раз выше.

Мы расскажем об основных факторах, влияющих на стоимость разработки, и что о них требуется знать, чтобы не переплатить за лишние услуги.

Число мобильных приложений

По состоянию на 2018 порядка 99% ниши ОС для мобильных девайсов заняли платформы для Android и iOS. Гаджетов с прочими мобильными платформами не так много, чтобы делать под них программы. Суть в том, что разные ОС отличаются, и невозможно сделать единственное приложение, которое станет отлично функционировать на любом телефоне. Создание программ для BlackBerry OS или же Windows пока не окупается.

Android или же iOS

Разработка веб и мобильных приложений под платформы «Андроид» и iOS принимает во внимание особенности ОС:

Как программа будет взаимодействовать с компонентами девайса, это касается процессора, оперативки, графического ядра и других элементов.

Дизайн. На Android, чтобы вернуться на прошлый экран, используется клик по панели навигации, на iOS – нужно свайпнуть слева-направо. iPhone не имеет панели навигации, поэтому, адаптируя «чужую» программу, ее требуется убрать. Если требуется современный и проработанный дизайн, то наша компания по разработке приложений справится с любой задачей.

Опыт пользователей. Календарь для Android, чтобы выбрать дату, схож с карманным. У iOS он схож с окнами игровых автоматов. Используя незнакомый календарь, пользователю труднее записаться куда-либо или заказать доставку.

Приложение может создаваться только для работы на Android или iOS. За счет этого можно сэкономить на разработке, но это отсечет клиентов одной из ОС. С использованием кроссплатформенных приложений обеспечивается полный охват целевой аудитории.

Для какой платформы начинать разработку приложения с ограниченным бюджетом?

С небольшим бюджетом есть 3 варианта развития.

Первый – сделать приложение только под одну платформу. В данной ситуации мы исследуем цели, идеи, конкурентов и вместе с заказчиком выбираем, с какой ОС будет выгодней и легче начать работу.

Второй – за счет кроссплатформенной разработки сделать одно приложение для 2-х операционных систем. Это решение имеет минусы, но зачастую это прекрасный вариант для сокращения трат на старт, если требуется, к примеру, исследовать область с наибольшим охватом.

Третий – уменьшить число функций до требуемого минимума. Всегда хочется сделать качественно, но, как указывает опыт, стоит начать с минимума, узнать спрос и как отреагируют потребители, после этого за счет обновлений можно улучшить программу. Так инвестиции в проекте распределены на более долгое время и можно узнать, какие функции требуется подключить первоочередно.

Исследуем пользователей

Аудитория iOS

Девайсы на iOS используют 19% от общей массы владельцев телефонов и планшетов. Зачастую iPhone и iPad покупают люди не старше 45 лет, которые живут в крупных городах. Они имеют высокооплачиваемую работу или свой бизнес, автомобиль, часто отправляются в путешествия и покупают в интернете.

Гаджеты используются в рабочих целях, для деловых контактов или же, чтобы автоматизировать бытовые задачи. Обладатели «Айфонов» часто заходят в соцсети и мессенджеры, программы для работы, сервисы такси, еды, виртуальных покупок, аренды авто и прочее.

Юзеры iOS более спокойны в отношении заказов через мобильные сервисы, поэтому они лучше монетизируются платными версиями с большим функционалом.

Хотя, обладателей iPhone можно найти в метро, играющими в Zuma Deluxe.

_{Аудитория Android}

_{На Android платформе отводится порядка 80% от всего рынка гаджетов. Образ стандартного пользователя нечеткий из-за большого разброса цен на девайсы. Существуют:}

• _{бюджетные телефоны по 3000-4000 руб.;}
• _{популярные у покупателей среднего класса Xiaomi, Honor или Meizu стоимостью в 10000-15000 руб.;}
• _{так называемые «убийцы флагманов» за 15000-25000 руб.;}
• _{оригинальные флагманы стоимостью по 50000-80000 руб., которые соответствуют «Айфонам».}

_{Как указывает сеть «Связной-Евросеть», в 2018 году средняя стоимость телефона равна 15000 руб. При этом, если рассматривать ценовой сегмент больше 40000, то модели iPhone продаются лучше, в сравнении с флагманами Xiaomi, Honor, а также Samsung. Это означает, что Android зачастую продается в бюджетных и средних ценовых нишах.}

_{Как правило, клиенты «Андроида» имеют доход на среднем уровне или ниже среднего, они желают получить нормальное качество за демократичную сумму, вместо камеры выбирая мощную начинку и емкостный аккумулятор. Соцсети, мессенджеры и рабочие программы используются не так часто, нежели игры или развлекательные программы.}

_{В свободном доступе в магазинах множество бесплатных приложений для «Андроидов», поэтому пользователям нет особой нужды тратить деньги, зачастую встречается монетизация за счет рекламы.}

_{Отмечая ЦА пользователей платформы Android, принимаются во внимание факторы множества версий ОС и размеров дисплеев.}

_{Соответствие версиям Android}

_{Клиенты Android менее активно обновляют ОС, поскольку бюджетного и устаревшего гаджета мало для новейших и требовательных версий ОС. Разработчики мобильных приложений, создавая продукт под «Андроид», учитывают, для каких версий ОС подходит девайс, что и влияет на цену.}

_{To understand what OS versions you need to create a project for, we advise you to consider the example of a taxi project:}

• _{Через интернет услуги такси зачастую используют опытные юзеры, чей достаток средний или выше, по этой причине приложение для клиента должно подходить под последнюю версию операционки, регулярно обновляться и совершенствоваться. Также отпадает необходимость поддерживать старые версии.}
• _{Что касается водителей, то они пользуются на работе недорогими смартфонами, поэтому им обязательно поддержка Android 5.0/6.0. Обновлять данные приложения требуется не так часто, в сравнении с клиентскими, поскольку девайсы меняются не так часто.}

_{Соответствие экранам и девайсам}

_{От Андроида iOS отличается тем, что число устройств с данной ОС огранивается. Намного проще создать условия стального функционирования программы на каждом устройстве.}

_{Что касается Android, то на нем работает множество девайсов с разнообразными размерами экранов и вариантами ОС, которые доработали производители техники. Разработчики мобильных приложений для Android часто имеют дело с тем, что они не работают или делают это не совсем корректно на определенных устройствах.}

_{Исходя из анализа целевой аудитории, можно выделить перечень приоритетных гаджетов, под которые требуется в первую очередь адаптировать программу. От числа девайсов варьируется стоимость.}

_{Кроссплатформенные VS нативные программы}

_{Нативное приложение создается именно под Android или iOS, учитывая архитектуру определенной платформы, удобства пользователя и свойства дизайна. В данной ситуации для отдельной платформы пишется свое приложение.}

_{Положительные качества нативного приложения:}

• _{большая скорость функционирования;}
• _{за счет небольшого количества ограничений в дизайне и интерфейсе удается достичь максимальной индивидуальности;}
• _{можно делать сложные подсчеты и воплотить разные функции, которые поддерживает гаджет;}
• _{удобство использования и дизайн разрабатывают в соответствии с пользовательским опытом владельца смартфона.}

_Минус::

• _{Большая стоимость.}

_{Большая стоимость. Если рассматривать кроссплатформенную разработку, то здесь пишется одно приложение, которое за счет особого ПО адаптируется под 2 платформы.}

_{Положительные свойства:}

• _{сравнительно низкая стоимость;}
• _{за счет меньшего объема работы с кодом продукт запускается скорее.}
•  

_{Недостатки:}

• _{за счет меньшего объема работы с кодом продукт запускается скорее. Недостатки:}
• _{есть риск того, что некоторые функции девайсов будет невозможно использовать.}

_{Когда подойдет кроссплатформенная разработка?}

_{Нельзя утверждать о разработке мобильных приложений кроссплатформенными языками программирования, что это добро или зло. Относительно точки зрения простых пользователей, данные приложения почти такие же как нативные. К примеру, Instagram – кроссплатформенная программа, что не стало помехой владельцам популяризировать и выгодно продать продукт.}

_{Кроссплатформенная разработка имеет 2 основных недостатка. Первое, похуже адаптация под архитектуру девайса, по этой причине ресурсоемким программам она не подойдет. Второе, сервис зависит от создателя платформы, которая занимается «переводом» языков программирования на разные ОС.}

_{Функционал проекта}

_{Последние версии сервисов для смартфона способны выполнить различные задачи. К примеру, рассмотрим функционал программы «Сбербанка», как одного из наиболее продуманных в рунете:}

• _{потенциальные и новые пользователи могут воспользоваться демо-режимом;}
• _{при входе осуществляется моментальная проверка девайса на вирусы;}
• _{чтобы войти в систему, осуществляется автоматическая генерация и отправление кода;}
• _{можно поставить PIN или же графический ключ, чтобы войти;}
• _{отправляются уведомления;}
• _{можно найти ближайшие отделения «Сбербанка» на картах;}
• _{проведение операций с карточками: отправить транзакцию, перевести средства между счетами, заблокировать карту, просмотр историй операций;}
• _{проведение платежей: отправить платеж клиенту Сбербанка по номеру мобильного/карточки/счета; платеж по QR-коду, платеж организациям из перечня без заполнения реквизитов; подключить автоматический платеж, шаблон или накопительный счет;}
• _{Естественно, цена создания такого приложения выйдет в несколько десятков тысяч USD, но это только пример функционала. Далее перейдем и исследованию основных опций, использующихся большинством программ и влияющими на стоимость проекта.}

_{Определяем, какие опции требуются приложению, а какие – нет}

_{В действительности, нет универсальных советов, какая опция обязательно должна находиться в программе, а какая нет. Решить эту проблему удастся после тщательного разбора определенной идеи, нужно сравнить с конкурентами, провести анализ.}

_{Без какой-либо опции программа может быть неконкурентоспособной и нет смысла ее запускать. Также можно более расширить функциональность, в сравнении с прочими, и стать лучшими. К примеру, «Юла» однажды составляла серьезную конкуренцию «Авито», из-за того, что позволяла делать покупки у участников как в онлайн-магазинах: оплата кредитной картой и заказ доставки на дом.}

_{Сейчас максимально востребованы опции онлайн-оплаты товаров/услуг, мониторинг статуса, прослеживание истории заказов, вход в персональный кабинет. В большинстве ниш они особо востребованы для бизнеса.}

_{Оплата услуги/товара онлайн}

_{Опция оплаты через сервис не только увеличивает удобство использования, но также снижает оборот наличных средств, больше не требуется выдавать курьерам терминал, чтобы провести безналичную оплату.}

_{Также в ходе исследований было выяснено, что число покупок через телефон в 2018 году повысилось на 78%, а спустя пару лет оно может быть на уровне оборота рынков десктопных продаж. Более того, в период между пятничным вечером и воскресеньем продажи через мобильные сервисы уже перевешивают дектопные.}

_{Сегодняшние мобильные программы дают возможность связать кредитку с личным аккаунтом и делать автоматическую оплату. В данном случае используется опция синхронизации с мобильными агрегаторами, к примеру «Яндекс.Касса».}

_{Личные кабинеты клиентов}

_{СЗа счет личных кабинетов обеспечивается возможность:}

• _{быстрого заказа, без повторного ввода личной информации для оформления;}
• _{просмотра истории заказа;}
• _{контроля за статусом выполнения заказа;}
• _{отмены или переноса заказов на иную дату/время.}

_{Наполнение персонального кабинета зависит от нужд клиентов. Для сокращения трат на создание проекта, нужно начать со стартового списка и постепенно увеличивать функционал.}

_{Для бизнеса личные кабинеты полезны тем, что предоставляют возможность собрать данные о клиентах: половая принадлежность, возраст и прочая личная информация. К примеру, узнать о марках и моделях авто для автомастерской или магазина запчастей, породы питомцев ветклиник или ветмагазинов. Эта информация пригодится во время рекламы и допродажного периода.}

_{Сейчас уже не так актуальна авторизация в системе по логину/паролю: пользователям не нравится запоминать много кодов. Оптимальным вариантом станет вход через страницу в соцсети или по телефонному номеру. Данный способ часто используется в Facebook, Google и ВК. Для игровых приложений под «Андроиды» применяется сервис Google Play Games.}

_{Дешевая разработка приложений предусматривает один способ авторизации, чем их больше, тем выше цена создания, поэтому нужно тщательно исследовать аудиторию и понять, какой вариант лучше подходит. К примеру, для бизнес-сервиса подойдет Facebook, для развлекательного – ВК, а операционная система Android связывается с аккаунтом Google.}

_{Связь с клиентом}

_{В мобильных приложениях нужно быстро уведомлять клиента про изменение статуса заказа, времени получения доставки или транспортировки посылки на место самовывоза, оповещать о наступлении заказанного события, последних новинках, акционных предложениях. Информирование может осуществляться через личные кабинеты, авторассылку SMS или же пуш-уведомления.}

_{Push-уведомления – действенное маркетинговое средство, за счет которого возможно уведомить клиентов об акциях, напомнить о себе, если пользователь давно заходил в приложение, а также исследовать эффективность. Но, как и прочие навязанные инструменты, push нуждается в доработке: слишком навязчивую программу пользователь может заблокировать или вообще удалить с девайса.}

_{За счет чата в приложении можно решить любой появившийся вопрос без звонков. Письменный вид общения лидирует у владельцев телефонов в сравнении с голосовым, по этой причине чаты – нативный способ обращения.}

_{В сервисе часто предусматриваются опции набора номера телефона, заказа обратного звонка или оставления отзыва о покупке. Отзывы в приложениях полезны тем, что разработчики приложений получают их сразу, им не нужно просматривать комментарии на страничке в AppStore или же Google Play. Недовольство курьером или менеджером, не имея иного метода высказать негатив, клиент может выразить в виде одной звезды и гневным комментарием на стене.}

_{Нахождение местоположения}

_{За счет доступа мобильных программ к сервисам сетевых компаний GPS или ГЛОНАСС удается автоматически найти местонахождения пользователей и отправить их местным отделам. За счет этого удастся избежать недопонимая в распределении заказа, вследствие ручного указания регионов.}

_{С использованием синхронизации с картами удается показать пользователям местонахождение магазина/офиса, а также проложить к ним путь за счет навигатора. К примеру, «Яндекс.Такси» выполняет синхронизацию сервиса водителя и клиента так, чтобы каждому было видно местонахождение второго. В мобильных приложениях для работников на выезде – водители, экспедиторы, курьеры и прочие – возможно отслеживать помещение промежуточных точек.}

_{Оформление программы}

_{Дизайн во время создания мобильной программы – это не просто анимация, клавиши, всплывающее меню, оригинальный шрифт, тени и другая красота. Дизайн – это метод удовлетворения пользовательских запросов, которые являются точкой отправления для воплощения желаемого бизнес-эффекта.}

_{В цифровом отделе холдинга «Сибур», к примеру, разнесли в пух и прах все шаблоны подхода к дизайну мобильного приложения, поскольку его используют не офисные работники на обеденном перерыве, в технологи, которые при -40 сидят на трубе, высотой в 5 этажей. Подобные условия требуют минимум нефункциональной «красоты», наличие физических клавиш и возможность голосового ввода для использования девайса, не снимая перчатки и не доставая его из кармана.}

_{На создание дизайна отводится большая часть стоимости проекта. Цена дизайна варьируется от нескольких факторов: уровень сложность и объем работы.}

_{Трудность создания дизайна}

_{Дизайнерская разработка приложений имеет несколько требований:}

• _{Функционал. Дополнительные детали влияют на цену проекта и добавляют сложности интерфейсу. Если не понимаете, для чего нужен определенный элемент и что он даст клиенту, то смело убирайте.}
• _{Понятность. Клиенты сервиса не читают подробные инструкции по его использованию. Если сразу непонятно, куда кликать для оформления заказа, то они удаляют приложение и закачивают другое.}
• _{Нативность. Пользователи iOS или Android имеют свои привычки, под которые мобильные приложения должны подходить. Не стоит создавать дизайн программы под «Андроид» как на iPhone из-за соображений красоты. Незнакомый интерфейс приведет к заниженным оценкам клиентов и опустит в рейтинге.}
• _{Во время создания дизайна нужно придерживаться баланса. Чрезмерно простой и шаблонный не даст результата, поскольку программа начнет смахивать на игру Dendy в 2019 году. Ностальгия навевается, но большие пиксели и незамысловатые функции мало кому по-настоящему понравятся.}

_{За счет сложных деталей можно расширить возможности программы, а анимация и другие эффекты повысят привлекательность, но обратная сторона – большая нагрузка на «начинку» устройства, уменьшение скорости работы на девайсах бюджетной сферы. Если приложение создано для большой аудитории, то дизайн нужно адаптировать под ресурсы бюджетных гаджетов.}

_{Как много придется работать дизайнеру}

_{Объем работы дизайнера варьируется от числа экранов программы. Экран – это все, что увидят пользователи: от приветственной надписи до подраздела «О приложении», куда заходит один из 10000 пользователей.}

_{Возможности сервиса влияют на число экранов: сокращая функционал, автоматически урезается работа дизайнера. Небольшое приложение имеет 5-7 экранов, у среднего их число увеличивается до 10-15, большое имеет более 20.}

_{Сократить траты на дизайн поможет прототип, демонстрирующий вид программы с требуемыми функциональными деталями и пользовательскими сценариями.}

_{Чек-лист для заказчиков мобильных приложений}

_{В техническом задании указывается множество данных, поэтому его создает разработчик. Но для донесения идеи необходимо изначально знать ответы на определенный ряд вопросов:}

• _{Если программа нацелена на большое количество пользователей, то кто ей воспользуется (половая принадлежность аудитории, возраст, размер дохода, сфера деятельности и прочие данные, влияющие на использование сервиса)? Какую проблему приложение поможет решить?}
• _{Какие опции нужны первоочередно?}
• _{Основные пожелания к дизайну: корпоративная цветовая палитра, пример оформления на прочих ресурсах заказчика (к примеру, сайт) и других программ, на которые нужно ориентироваться.}
• _{Предположительный объем работы исполнителя.}

_{В последнем пункте нужно прописать:}

• _{создание ТЗ и прототипа каждого экрана;}
• _{разработка и дизайн, тестирование;}
• _{написание инструкции для модератора или администратора;}
• _{добавление программы в магазины App Store и Google Play;}
• _{раскрутка сервиса, техподдержка и модерация во время использования.}

_{Разработка сервиса под ключ предусматривает полный перечень указанных выше действий. Могут быть и иные варианты, во время которых определенные функции выполнят работники заказчика.}

_{Обязательно запомните:}

• _{Цена создания мобильного приложения считается, исходя из ТЗ и прототипа. В данных документах размытое «Сделайте-ка нам мобильное приложение…» становится определенной целью с конкретными опциями и рядом запросов к дизайну.}
• _{Примерный подсчет стоимости в калькуляторе или вилке цен разработчиков почти всегда не равен итоговому, поскольку учесть все нюансы на данном этапе не выйдет. Размер разницы может составить 2-3 изначальных ценника, растет объем инвестиций и время окупаемости приложения.}

_{Уникальная задумка не является гарантией успеха мобильных приложений. Поверьте, мы как компания по разработке мобильных приложений часто сталкивались с удивительными задумками, которые рассыпались на этапе воплощения. От выдающегося до смешного – один шаг.}

_{В данной статье мы выделим 5 самых важных факторов для эффективности приложения. К первому относятся люди, для которых оно и создавалось. Ну-с, приступим!}

_{Определитесь с аудиторией}

_{За простым термином скрывается большой труд. Для определения целевой аудитории требуется получить доступ к значительному объему демографических данных и собрать множество информации о будущих пользователях. Не имея четкого понятия об основных типах пользователей Вашего продукта, нет смыла выходить на рынок. Также стоит помнить о возможности существования подобных приложений.}

_{Итак, мы удостоверились в уникальности задумки и собрали много полезной информации. Как найти собственную ЦА?}

_{Только подумайте, что Вы разработали приложение, которые позволяет заказать услуги автомойки. Нетрудно догадаться, что целевая аудитория – автовладельцы. Но хватит ли этого? Конечно, нет! Теперь нужно исследовать глубже – требуется провести всесторонний и глубокий анализ.}

_{Сперва необходимо выяснить, как часто люди заказывают услуги автомойки и какое количество средств тратят на это. Второй момент – за счет каких особенных фишек можете завлечь внимание клиентов.}

_{Ну и теперь можно перейти к наиболее трудоемкой части работы – сбор статистической информации. Есть специальные сервисы, помогающие найти требуемые данные о ЦА: Google Trends/Adwords, Quantcast, Flurry, а также App Annie. Все они достают информацию из различных программ и сервисов. Чтобы найти полезные данный именно для Вашего бизнеса, нужно держать ориентир на потенциальных клиентов и помнить, какие вопросы ставились в прошлых пунктах.}

_{Конечно, в этом вопросе не обойтись без анкетной информации: возраст, пол, местонахождение, сфера деятельности, уровень образования и другие. Такая сухая информация может принести немалую пользу, их очень ценят разработчики мобильных приложений, так как они помогают понять стиль и образ жизни будущих пользователей. Не думайте, что это легко. Вам нужно использовать логическое мышление и воображение. Или просто пообщаться со специалистами. Но из большого количества информации можно получить изображение реального потенциального пользователя. В будущем - следите за рыночными тенденциями, которые могут изменить поведение аудитории.}

_{Разработайте маркетинговую стратегию}

_{С аудиторией теперь понятно, но также разработка приложений подразумевает выбор маркетинговой стратегии для старта. Иными словами, нам придется вернуться к ЦА (а кто, по-вашему, будет пользоваться продуктом?).}

_{Идеальный вариант, если каждый доллар из маркетингового бюджета будет работать на увеличение числа пользователей Вашего приложения. Снова исследуйте все данные о собственных клиентах. Анализируйте их сферу интересов и найдите самую ценную группу. Опуская детали, определите цель и стреляйте в нее из всего доступного оружия.}

_{Не упустите шанс}

_{Разработка веб и мобильных приложений имеет еще один значимый фактор успеха – нужно найти «правильный момент» для выхода программы. Ваш продукт может иметь сезонный характер или создаваться для новогодних праздников (черная пятница, 8 марта и прочее). Найдите подходящий момент. Может запуск проекта нужно отнести к какому-то событию.}

_{Если запуск проекта на рынок не связывается с определенной датой, то главная задача – подготовка основы для релиза. Сделайте простой момент «правильным».}

_{Реклама – обязательная часть успеха продукта. Сосредоточьтесь на разных социальных каналах и интернет-ресурсах, куда заходят потенциальные клиенты. Кроме того, нужно исследовать экспертные мнения и просмотреть отраслевые блоги. В данном вопросе также помогут тематические сообщества и форумы.}

_{Не стоит останавливать постоянный сбор и исследование информации о пользователях. Полное понимание нужд целевой аудитории позволит отлично продвинуться на рынке, исключив возможность будущей ошибки.}

_{Не играет роли, чем именно занимаются разработчики приложений: игра, сервис для торговли или корпоративная программа. Запомните, самая важная информация – это предпочтения пользователей, для которых создается продукт.}

_{Используйте все, чтобы продукт зацепил пользователя}

_{Пора заняться внешним видом Вашего продукта. Основное, что следует знать о разработке мобильных приложений это то, что на современном рынке есть миллионы программ. Как же достичь того, чтобы именно Ваше приложение выделилось из общего количества? Будем думать вместе.}

_{Отслеживайте тенденции. Не для того, чтобы просто взять чужую идею, а для четкого понимания, какие функции сейчас требуются пользователям. Да и просто быть в курсе всех технологических новинок не помешает.}

_{Тщательно подойдите к разработке дизайна. Отличный интерфейс – залог успеха. Как только в первый раз пользователь на него посмотрит, то сразу поймет – есть контакт! Но запомните: простой дизайн наиболее трудный в реализации. Чтобы обеспечить точный выстрел, требуется найти настоящих профессионалов.}

_{100% точность и эффективность разработки. Изначально, подразумевается эффективность информации. Никто не заинтересуется приложениями, чрезмерно использующими 3G/4G. В будущем придется забыть об их существовании. Удостоверьтесь, что программа максимально эффективно использует данные. Не жадничайте на тестирование, даже если это дешевая разработка приложений. Любой промах – негативный UX.}

_{Мыслите шире. Или попробуйте создать нестандартную задумку. Все новое вызывает большую шумиху – игра, фильм, технология, телепередача и прочее. Люди всегда находятся в поиске чего-то свежего и необычного. Здесь сложно дать определенный совет (тогда он будет полноценной бизнес-идеей). Подготовьтесь к созданию чего-то нового. А в будущем регулярно придумывайте новые фишки. Так просто? Но старая идея не будет гарантией успеха.}

_{Исследуйте рынок. Вам нужно иметь четкое понимание того сегмента рынка, куда собираетесь выйти. Не скупитесь на время. Успех – это понимание всех нюансов. Предположим, пользователей Android гораздо больше, нежели iOS. Но владельцы iPhone больше тратят средств на приложения. Знание определенных нюансов поспособствует постройке правильной стратегии.}

_{Users should not wait. If the app takes too long to load, make sure that you have not lost touch with the client. The user should not even think about a technical problem. The best way to avoid such a situation is to use a progressive download indicator.}

_{Разработайте УТП}

_{Англоязычные источники Уникальное Торговое Приложение (УТП) называют как USP. Если оно имеет высокий показатель, то Ваш продукт действительно уникален на рынке. Что же делать? Находите показатель УТП и информируйте об этом пользователя. Но перед этим нужно проработать 3 значимых момента:}

_{Конкурентоспособность. Поищите подобные приложения и сравните по функциональности и других характеристикам:}

• _{слабые и сильные качества;}
• _цена;
• _{важные свойства и польза для клиента;}
• _{отзывы пользователей;}
• _{небольшие нюансы (исследуйте каждую мелочь, отличающую Ваш продукт от конкурента, и поймите что это – плюс или минус).}

_{Уникальные качества. В данном случае нужно дать ответ не несколько вопросов:}

• _{Как должно выглядеть описание программы, чтобы пользователи заинтересовались ей?}
• _{Какие опции поразят клиента?}
• _{Какие возможности продукта будут заставлять пользователей снова к нему вернуться?}

_{Нужно давать наиболее объективные ответы, также можно адресовать их своей целевой аудитории.}

_{Плюсы продукта. Несомненно, разработчики мобильных приложений не смогут объективно оценить свое творение. Но мы предлагаем Вам маленький чек-лист. Найдите положительные качества своего продукта, в соответствии с некоторыми пунктами:}

• _{Характеристики. К примеру, подключены ли различные способы оплаты (карточка, Apple Pay, PayPal и прочее).}
• _{Польза. Поможет ли программа заказать доставку еды быстрее, нежели ожидалось/происходило обычно.}
• _{Чем отличаетесь от конкурентов. К примеру, Ваш продукт кросс-платформенный.}
• _{Признание. Может Ваше приложение имеет множество положительных отзывов или за первый месяц было скачано большое количество раз.}
• _{Слоган. Не стоит преуменьшать его важность. У Вас должен быть слоган, цепляющий внимание и ассоциирующийся именно с этим продуктом.}

_{Подводим итоги}

_{Разумеется, наиболее четкую картину о пользователях можно удастся в результате множества исследований. Идеальный вариант: перед тем как компания по разработке приложений начнет заниматься созданием проекта, во время и после. Определив, кто будет больше всего заинтересован в продукте, удастся создать дизайн и функционал согласно пожеланий.}

_{Чтобы люди начали скачивать Ваш продукт, стоит убедиться, что им нужно именно то, что Вы создали. Но каждый пункт данной статьи очень важен. После того, как найдете правильный подход к воплощению каждого, сможете представить на рынке неповторимый шедевр.} 

_{Мобильные приложения постепенно проникают в розничную торговлю. Ритейлеры находят новые способы продаж и связи с потребителями, а разработка приложений и мобильных версий сайтов – это привычное дело. Принято считать, что ресурс, позволяющий легко заходить на веб-страницу через смартфон или планшет – идеальный вариант для продавцов, которые стремятся зацепиться в мобильной сфере. На самом деле все не совсем так: у сайтов имеются ограничения. Зачастую мобильные приложения дают возможность достичь прекрасного результата. В данной статье мы расскажем о разработке мобильных приложений, а самое главное, об их пользе для ритейлеров.}

_{Ограничения мобильных ресурсов}

_{Главная причина заключается в том, что пользователи недовольны долгой загрузкой страницы, лишней информацией и недостатком «продвинутых» опций. Исследования показали, что продолжительность загрузки сайта с адаптивным дизайном на телефоне существенно отличается: опыт на 12 сайтах показал, что в среднем версия для ПК грузится за 3,15 секунд, для планшета – 2,8 секунды, а на смартфоне 18,24 секунды. Смогут ли пользователи столько прождать? Скорее всего – нет.}

_{Чаще всего скорость загрузки влияет на решение о покупке, именно по этой причине продавцы желают снизить преграды покупателей на пути к приобретению, в некоторых случаях мобильный сайт с адаптивным дизайном это усложняет.}

_{Разработка веб и мобильных приложений предусматривает, что адаптивный сайт на смартфоне будет отображать тот же самый контент, как и на основной версии. Но у мобильного интернета есть собственная специфика: низкая скорость загрузки (в сравнении с обычной), небольшой размер экрана, зачастую не совсем комфортные условия пользователя (чаще всего это очередь, поездка в общественном транспорте и прочие людные места) –медлительность в таких случаях раздражает.}

_{70% всей информации стандартной веб-страницы просто лишние.}

_{Как показывают исследования маркетологов, до 70% контента стандартных онлайн-страниц оказываются ненужными для пользователя, заходящего на сайт через телефон. За счет динамичного вывода или специальной версии для девайсов со своим URL частично решается эта проблема, но пользователи зависят от быстроты соединения, чаще всего оставляющей желать лучшего.}

_{Главный плюс мобильных сайтов в розничной торговле – это простая и дешевая разработка приложений в сочетании с легкой поддержкой. Они прекрасно подходят для того, чтобы обеспечить пользователям быстрый доступ к контактам, краткой справке по товарам и услугам, оформлению заказа. Мобильный маркетинг имеет большой потенциал: воплощая более продвинутые функции, удастся привлечь внимание к бизнесу и получить больший доход.}

_{Как быть?}

 

_{Мобильные приложения для ритейла}

_{В первый раз думая о создании своего приложения, перед владельцами бизнеса встает вопрос: нужно ли тратить дополнительно деньги, когда есть сайт, при помощи которого клиент может сделать покупку?}

_{Главное отличие сайта от приложения заключается в том, что второе является программой, которую требуется скачать единожды на телефон или планшет. Это значит, что приложение остается всегда под рукой клиента: не придется заходить в браузер, заполнять строку поиска – нужно только кликнуть по иконке, которая всегда напоминает о Вашей компании.}

_{Приложение позволяет экономить трафик, поскольку, несмотря на то, что для использования многих требуется подключение к интернету, базовые компоненты уже есть на устройстве – пользователю не нужно долго ждать пока загрузится анимация, графика, картинки, что дает возможность сделать их намного красочней и реалистичней. Товар можно рассматривать во всех подробностях – это большой плюс для потребителей.}

_{Разработчики мобильных приложений создают свой продукт под популярные платформы: Android, Windows Phone, IOS – учитывая их свойства, что позволяет получить идеальный результат. Компания по разработке приложений создает дизайн программы согласно гайдлайнов производителей девайсов и делает его максимально дружелюбным к пользователям. Вы можете создать отдельную программу на каждую платформу или же разработчики приложений могут создать кросс-платформенную программу, подходящую под любое устройство.}

_{За счет приложений можно существенно расширить функционал:}

• _{легкая навигация по магазину;}
• _{оплата онлайн;}
• _{отслеживание посылки;}
• _{скидочные программы и акции;}
• _игры;
• _{виртуальная примерка;}
• _{3Д-графика;}
• _{дополнительная реальность и прочее.}

_{Мобильным приложениям под силу почти все, а самое главное – вследствие адаптации под определенный девайс и повышения автономности – они делают все быстро и лучше, в сравнении с сайтами.}

_{Любая компания по разработке мобильных приложений скажет, что создание мобильного приложения нуждается в сравнительно больших инвестициях, по этой причине перед началом реализации проекта стоит взвесить все плюсы и минусы, четко составить маркетинговые задачи. Ранее мы упоминали об востребованных приложениях, за счет которых популярные тренды продают свою продукцию и увеличивают лояльность аудитории. Исследуйте опыт предшественников – это поспособствует определению с оптимальной концепцией приложения. Также не забудьте указать ссылку для скачивания программы на сайте: 2 канала взаимодействия с потребителями будут лучше работать вместе.}